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Indicadores de Qualidade

Serviços de consultoria
Índice de satisfação: 4,6
(1 a 5 - Muito bom)

Infra-estrurura
Disp. superior a 99,9%

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Página inicialQualidade Indicadores de satisfação

Indicadores de satisfação

 

Índice de satisfação (Abril 2010)


Os nossos clientes avaliam os serviços de implementação de Web sites ou Lojas online através de um questionário de 10 perguntas.

 

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Critérios de avaliação

 Média
1. Qualidade técnica global das soluções apresentadas 4,4
2. Capacidade técnica dos consultores 4,9
3. Capacidade de diálogo com o cliente pelos quadros 4,8
4. Cumprimento dos prazos acordados 4,6
5. Rapidez de resposta 4,6
6. Identificação dos aspectos mais importantes e conversão em soluções 4,4
7. Satisfação das expectativas existentes no início do projecto 4,4
8. Relação qualidade do trabalho / preço 4,3
9. Transparência e confiança 4,9
10. Recomendaria a Viamodul para a realização de um projecto? 4,8
Média Gobal 4,6

Legenda
1 - Muito Mau / Má | 2 - Mau / Má | 3 - Aceitável | 4 - Bom / Boa | 5 - Muito Bom /Boa

 



Gráfico (Abril 2010)
100420-grafico-indicadores.jpg
 

Desempenho da Infra-Estrutura

Disponibilidade da Infra-estrutura Superior a 99,9 %
Tempo de acesso (HTTP Header), valor média 2009 - 2010 204 Mílisegundos
Tempo de interrupções planeadas devido à actualizações (desde Set.2009) 2h16
Tempo de interrupções não planeadas (desde Set.2009) 0h00
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separadorSkype: lojasnanet separador
Messenger: lojasnanet@hotmail.comseparador
Tel. 214 149 516 (9h00 às 18h00)separador
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